Niste našli odgovora, ki ga iščete? ⇒ Pošljite sporočilo in z veseljem vam bomo odgovorili.
FAQ - Odgovori na pogosta vprašanja
Kako poteka POSTOPEK REZERVACIJE izdelkov na spletni strani?
Postopek rezervacije je hiter in enostaven. Želene izdelke dodajte na seznam izposoje, izberite datum izposoje in zaključite rezervacijo.
Za potrditev rezervacije je potrebno plačilo polovice zneska izposoje (avansa), ki se šteje kot del celotnega plačila. Preostali znesek izposoje (preostalih 50% + varščino) je potrebno poravnati vsaj 10 dni pred prevzemom izdelkov.
V kolikor želite plačati vse naenkrat, lahko ob zaključku nakupa izberete možnost "plačilo v enem znesku".
Po uspešnem plačilu boste na vaš e-poštni naslov prejeli potrditveno sporočilo.
Kako lahko preverim razpoložljivost izdelkov pred rezervacijo?
Preverjanje razpoložljivosti izdelkov je preprosto!
Ko izdelek dodate na seznam izposoje, izberete želeni datum izposoje. Na spletni strani se vam bo takoj prikazalo, ali je izdelek na voljo za izbrani datum.
Kdaj je rezervacija potrjena?
Rezervacija je potrjena po uspešnem plačilu avansa v višini 50% celotnega zneska izposoje, ki se šteje kot del celotnega plačila.
V primeru plačila s kartico, boste po uspešnem plačilu na vaš e-poštni naslov prejeli potrditveno sporočilo. V primeru plačila z nakazilom na TRR, pa boste potrditveno sporočilo prejeli, ko bo znesek viden na našem TRR.
Ali je potrebno plačati AVANS ob rezervaciji izdelkov?
Da, za potrditev rezervacije je potrebno plačati avans v višini 50% celotnega zneska izposoje. Ta znesek bomo odšteli od končnega zneska izposoje.
Avans je preprosto plačilo, ki ga je potrebno plačati vnaprej, saj služi kot zagotovilo, da boste rezervirano tudi prevzeli. Po prejemu avansa smo vam zavezani zagotoviti izdelke v skladu z dogovorjenimi pogoji.
Ali je potrebno plačati VARŠČINO ob rezervaciji izdelkov?
Varščino plačate ob drugem plačilu, ki ga izvedete najmanj 10 dni pred prevzemom opreme. Varščina znaša 20% od celotnega zneska izposoje, v kolikor pri posameznem izdelku ni navedeno drugače.
Ta znesek vam bomo v celoti vrnili, ko boste izposojeno opremo v prvotnem stanju vrnili.
Varščina je namenjena kritju morebitnih poškodb ali izgub izposojene opreme.
Kakšna je razlika med avansom in varščino?
1.del plačila: Avans (50% celotnega zneska izposoje) plačate, da vam potrdimo rezervacijo za vaš termin.
2.del plačila: 10 dni pred prevzemom poravnate še preostalih 50% zneska izposoje + varščino
Varščina je dodatno plačilo v višini 20% od celotnega zneska izposoje (v kolikor pri posameznem izdelku ni navedeno drugače) in je namenjena kritju morebitnih poškodb ali izgub izposojene opreme. Varščina se ob vračilu izdelkov v celoti vrne, v kolikor so izdelki v prvotnem stanju.
V kolikor želite plačati vse naenkrat, lahko ob zaključku nakupa izberete možnost "plačilo v enem znesku".
Ali moram nujno plačati v dveh delih ali lahko PLAČAM VSE NAENKRAT?
Seveda! Če želite hitro in enostavno urediti vse v enem koraku, lahko celoten znesek poravnate takoj.
Pri zaključku nakupa enostavno izberite možnost "plačilo v enem znesku".
Za koliko časa velja cena izposoje opreme?
Cena izposoje posameznih izdelkov velja za 5 dni.
Kako poteka PREVZEM izposojene opreme?
Izposojeno opremo lahko na dogovorjeni datum prevzamete pri nas (Kukava 63).
Vsa oprema bo ustrezno zapakirana in pripravljena za prevoz in postavitev.
Možna je tudi dostava na prevzemno lokacijo: Ptuj, Maribor, Ormož, Lenart, Slovenska Bistrica, Celje, Murska Sobota.
To možnost lahko izberete v zaključku nakupa.
Za nekatere manj občutljive artikle omogočamo tudi pošiljanje po pošti.
Če vas zanima ta možnost, nas pred naročilom kontaktirajte za več informacij.
Ali lahko izposojeno opremo tudi dostavite?
Dostava izposojene opreme je možna po predhodnem dogovoru. Cena je 0,70€/km.
Možna je tudi dostava na prevzemno lokacijo: Ptuj, Maribor, Ormož, Lenart, Slovenska Bistrica, Celje, Murska Sobota.
To možnost lahko izberete v zaključku nakupa.
Za nekatere manj občutljive artikle omogočamo tudi pošiljanje po pošti.
Če vas zanima ta možnost, nas pred naročilom kontaktirajte za več informacij.
Kako poteka VRAČILO opreme po končanem najemu?
Opremo pravočasno vrnete na lokacijo, kjer ste jo prevzeli (Kukava 63).
Pri vračilu preverimo stanje opreme. Če so izdelki v prvotnem stanju vam varščino v celoti nakažemo nazaj.
V nasprotnem primeru vam zaračunamo dodatni dan najema, čiščenje opreme ali vrednost poškodovane opreme.
Ali je mogoče naknadno spremeniti rezervacijo?
Po potrjeni rezervaciji je mogoče spremeniti datum rezervacije ali izposojene izdelke, vendar le glede na razpoložljivost.
Prosimo, da nas čim prej obvestite o morebitnih spremembah.
Potrebujete dodatno opremo v zadnjem hipu? Brez skrbi!
Kontaktirajte nas in preverite razpoložljivost opreme, ki jo potrebujete. Če bo oprema v zadnjem trenutku še razpoložljiva, vam bomo z veseljem priskočili na pomoč. Vsekakor raje poskrbite za pravočasno rezervacijo.
Za nujno izposojo izdelkov velja plačilo v enem obroku. Plačilo je potrebno opraviti pred prevzemom izposojene opreme.
